Wersja: 1.0 (Oficjalna) | Data wejścia w życie: 09.06.2026 r.
1.1. Sklep internetowy działający pod adresem aurah2.pl prowadzony jest przez spółkę AURA H2 Sp. z o.o. z siedzibą w Krakowie, pod adresem: ul. Wielicka nr 42 lok. B3, 30-552 Kraków, wpisaną do Rejestru Przedsiębiorców Krajowego Rejestru Sądowego prowadzonego przez Sąd Rejonowy dla Krakowa-Śródmieścia w Krakowie, Wydział Gospodarczy Krajowego Rejestru Sądowego pod numerem KRS: 0001245458, NIP: 6793367631, REGON: 544906564, o kapitale zakładowym w wysokości 5 000 PLN (zwaną dalej „Sprzedawcą”).
1.2. Kontakt ze Sprzedawcą odbywa się poprzez adres e-mail: biuro@aurah2.pl.
1.3. Niniejszy Regulamin określa zasady korzystania ze sklepu, składania zamówień, dostarczania zamówionych produktów, zapłaty ceny, prawa do odstąpienia od umowy oraz procedury reklamacyjne. Regulamin skierowany jest zarówno do konsumentów, jak i do przedsiębiorców.
2.1. Sprzedawca jednoznacznie oświadcza, że produkty oferowane w sklepie internetowym (w tym inhalatory wodorowe AURA H2 PRO i AURA H2 ULTRA oraz akcesoria) NIE SĄ WYROBAMI MEDYCZNYMI w rozumieniu Rozporządzenia Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2017/745 z dnia 5 kwietnia 2017 r. w sprawie wyrobów medycznych (MDR) oraz polskiej ustawy o wyrobach medycznych.
2.2. Urządzenia marki AURA H2 służą do ogólnej regeneracji organizmu, redukcji stresu oksydacyjnego, biohackingu i poprawy samopoczucia. Inhalacje wodorem molekularnym stanowią metodę wsparcia witalności i nie mogą być traktowane jako terapia leczenia chorób. Informacje zawarte w Serwisie nie stanowią porad medycznych ani lekarskich. Przed rozpoczęciem inhalacji wodorowych zaleca się konsultację z lekarzem, w szczególności w przypadku poważnych schorzeń przewlekłych, ciąży lub posiadania rozrusznika serca.
3.1. Wszystkie ceny podane w sklepie internetowym są cenami w złotych polskich (PLN). Ceny są podawane w wartości brutto (zawierają podatek VAT) oraz w wartości netto.
3.2. Zamówienie w sklepie składa się poprzez dodanie wybranych produktów do koszyka i wypełnienie formularza kasowego (dane dostawy, dane do faktury w tym NIP, wybór płatności).
3.3. Umowa sprzedaży zostaje zawarta z chwilą potwierdzenia przyjęcia zamówienia do realizacji przez Sprzedawcę (wysłanie wiadomości e-mail).
3.4. Sprzedawca oferuje następujące metody płatności:
3.5. Dostawa urządzeń AURA H2 PRO i ULTRA realizowana jest za pośrednictwem wyspecjalizowanych, ubezpieczonych przesyłek kurierskich. Koszt wysyłki na terenie Polski wynosi 0 PLN. Produkty dostarczane są w bezpiecznych, dedykowanych skrzyniach transportowych.
4.1. Klient będący Konsumentem (oraz osoba fizyczna zawierająca umowę bezpośrednio związaną z jej działalnością gospodarczą, gdy umowa nie posiada dla niej charakteru zawodowego) ma prawo odstąpić od umowy sprzedaży bez podania przyczyny w terminie 14 dni od dnia objęcia rzeczy w posiadanie.
4.2. Aby skorzystać z prawa odstąpienia, Klient musi poinformować Sprzedawcę o swojej decyzji w drodze jednoznacznego oświadczenia (np. wysyłając e-mail na adres: biuro@aurah2.pl).
4.3. WYJĄTEK HIGIENICZNY: Zgodnie z art. 38 pkt 5 ustawy o prawach konsumenta, prawo do odstąpienia od umowy nie przysługuje w przypadku umowy, w której przedmiotem świadczenia jest rzecz dostarczana w zapieczętowanym opakowaniu, której po otwarciu opakowania nie można zwrócić ze względu na ochronę zdrowia lub ze względów higienicznych, jeżeli opakowanie zostało otwarte po dostarczeniu.
W związku z powyższym, ze względów higienicznych, **zwrotowi nie podlegają akcesoria osobiste (takie jak kaniule nosowe, maski, gogle wodorowe oraz słuchawki), jeżeli ich zapieczętowane opakowanie ochronne zostało otwarte po dostawie**.
5.1. Sprzedawca ponosi odpowiedzialność wobec Konsumenta za brak zgodności towaru z umową na zasadach określonych w ustawie o prawach konsumenta.
5.2. Niezależnie od uprawnień ustawowych, Sprzedawca udziela na całe urządzenia marki AURA H2 (w tym na moduł elektrolizera PEM, podzespoły oraz obudowę) **Gwarancji Premium** na okres **24 miesięcy**.
5.3. Reklamacje należy zgłaszać drogą mailową na adres: **biuro@aurah2.pl**. Sprzedawca rozpatrzy reklamację w terminie 14 dni od jej otrzymania.
5.4. W ramach Gwarancji Premium koszty transportu reklamowanego urządzenia do serwisu oraz jego odesłania do Klienta na terenie Polski pokrywa Sprzedawca.
6.1. Konsument ma możliwość skorzystania z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń, m.in. poprzez:
7.1. Umowy zawierane za pośrednictwem sklepu internetowego sporządzane są w języku polskim i podlegają prawu polskiemu.
7.2. W sprawach nieuregulowanych w niniejszym Regulaminie mają zastosowanie przepisy Kodeksu Cywilnego, ustawy o prawach konsumenta oraz ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną.
7.3. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do zmian w Regulaminie z ważnych przyczyn (np. zmiany przepisów prawa). Zmiany wchodzą w życie z dniem ich publikacji na stronie, a do zamówień złożonych przed zmianą stosuje się wersję Regulaminu obowiązującą w chwili składania zamówienia.